• ¿Qué es GouVai?

GouVai es una plataforma tipo Marketplace 100% Panameña, donde podrás encontrar tus tiendas y productos favoritos, siendo los mismos entregados a domicilio en tiempo récord.

  • ¿Es GouVai una plataforma segura?

Sí, en GouVai contamos con la más alta calidad de ciberseguridad para salvaguardar cualquier tipo de información que usted nos brinde.

  • ¿En qué dispositivos se puede usar GouVai?

En GouVai contamos con nuestro sitio web www.GouVai.com. Además, contamos con app móvil para los sistemas operativos Android & IOS.

  • ¿Cuánto demoran en realizar las entregas en GouVai?

En el área metropolitana de la Ciudad de Panamá, los pedidos se entregan dentro de las 24 – 48 horas siguientes después de efectuado el pago de los productos. Estamos trabajando para servir al resto del País en un futuro cercano.

  • ¿De qué formas puedo pagar en GouVai?

Todos los métodos de pago que GouVai maneja son electrónicos: Visa, MasterCard y Yappy. GouVai procesará su pedido cuando la confirmación de pago se haya hecha efectiva en nuestro sistema.

  • ¿Puede otra persona recibir mi pedido de GouVai?

Sí, siempre y cuando este autorizada previamente en la descripción “Notas Adicionales”, debe incluir el nombre/cedula del receptor del pedido. Esta información se especifica a la hora de completar su información de pedido. Cualquier pregunta comuníquese con GouVai directamente.

  • ¿Como son realizadas las entregas a domicilio en GouVai?

A penas usted nos especifique su información de entrega, GouVai automáticamente coordina el domicilio para las siguiente 24 – 48 horas, usted podra rastrear su pedido directamente desde su cuenta en GouVai. Para mas información contactenos sin dudarlo.

  • ¿Qué tipo de productos vende GouVai?

GouVai vende productos 100% nuevos y localizados en Panamá, pero de anexar otro modelo de negocio les avisaremos. Cualquier sugerencia puede enviarla al centro de atención a clientes.

  • ¿Como se realizan las devoluciones de GouVai?

Las devoluciones usted las debe comunicar en un plazo no mayor a 24 horas de recibido su pedido. Para más información https://gouvai.com/envio-y-devoluciones/ o comuníquese directamente con atención al cliente.

  • ¿En qué horarios se hacen las entregas de GouVai?

En GouVai el horario de entregas normalmente es de 9:00 A.M. a 9:00 P.M. Lunes a Domingo. Cualquier requerimiento especial lo puede consultar directamente comunicándose con nosotros.

  • ¿Los productos que se venden en GouVai incluyen garantía?

Sí, regularmente los productos que se venden en GouVai cuentan con garantía de fábrica. Esto a reclamar directamente con el vendedor.

  • ¿Que necesito para vender en GouVai?

Simplemente tener productos nuevos en stock dentro del Area Metropolitana de Panamá y contar con aviso de operación.

  • En que tipo de lugares GouVai hace la entrega de productos?

Donde usted quiera recibirla dentro de la zona metropolitana, siempre y cuando se encuentre para recibir el pedido a la hora estipulada. Puede ser en su hogar, oficina, etc.